Tecnología de última generación para las TCP

Las gafas desarrolladas por Google llegan a la terminal 3 del aeropuerto de Heathrow (Londres). Las azafatas de la aerolínea VirginAtlantic utilizan esta tecnología con sus clientes más exclusivos, UpperClassWing.

Se trata de un programa piloto de seis meses. Durante ese tiempo los Tripulantes de Cabina de Pasajeros pondrán a prueba la ‘tecnología que se lleva puesta’ (wearabletechnology)con la clase bussiness, con el fin de impulsar la experiencia de viaje de los clientes.

Las Google Glass permiten la identificación del pasajero y su billete, pero además permite a los TCPs ofrecer a los viajeros una atención mucho más específica. Por ejemplo, pueden informar de los detalles del vuelo, las condiciones meteorológicas previstas durante el trayecto, incluso de las actividades o eventos que hay programadas próximamente en el lugar de destino. Otras utilidades que puede tener esta herramienta es proporcionar traducciones instantáneas a cualquier idioma.

La policía, los deportistas o los médicos ya utilizan las gafas inteligentes. Si el test arroja resultados positivos se espera aumentar el numero de dispositivos para equipar a la tripulación.

Las líneas aéreas van adaptándose a los tiempos y saben que la mayoría de cambios que están por venir en el comportamiento de los viajeros provienen del mundo digital, pero esto es tecnología punta que permite mejorar la eficiencia de la tripulación y lleva la atención al cliente a un nuevo nivel.

Desde el centro de estudios CEAE te informamos de todas las noticias de actualidad. Si quieres formar parte de este mundo y obtener el título de Tripulantes de Cabina de Pasajeros no dudes en ponerte en contacto con nosotros.